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  • 新手進階!教育咨詢師菜鳥如何進階成為高手?這些方法可供參考!

    2017-01-13 來源:學邦技術

    學邦智庫

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    很多剛剛進入教育培訓行業的咨詢師,他們或是應屆畢業生,或是之前從來沒有做過銷售的人。剛開始都需要有一個適應的過程。


    有些人在公司的幫助和自己的努力下,成功度過了適應期,有些人則因為各種各樣的原因選擇了放棄。留下的人,能夠完成適應階段的原因,除了公司的引領,更重要的還是靠自己。


    好的方法可以讓你事半功倍,這里學邦君分享一些讓新人快速成長,進階為咨詢師高手的技巧方法!


    一、你準備好全身心投入這個行業了嗎?


    把這個問題寫在第一個,是因為任何一件事情,如果只是抱著試試看的心情,那么你認為你能發揮出自己全部的潛力嗎?


    很多教育咨詢師新人都是眼高手低,對課程銷售工作淺嘗輒止,還沒有把最基本的工作內容領悟到,就認為自己已經了解了全局,工作中一遇到困難時開始為工作找借口,放棄了一個很好的工作鍛煉機會。


    所有的嘗試都有后路和借口,所有的嘗試在遇到任何困難和阻力的時候都會消失。所以,如果你沒有抱著把全身心都投入到這份工作的心態,那么建議你現在就停止這份工作。


    二、做咨詢筆記


    好記性不如爛筆頭,建議我們的咨詢師朋友在與家長溝通的過程,一定要準確記錄家長的“煩惱”和“欲望”,非常簡單,就是在紙張的中間劃一條分割線,左邊寫煩惱,右邊寫欲望。


    一邊打電話,一邊記錄。因為這是整個咨詢的思路,可以讓你很清晰的進行每一次的課程咨詢,在下一次跟進的時候你就很清楚上一次是怎么談的。


    很多咨詢師朋友就是不關注客戶的信息,不做筆記,所以每次跟進時總是跟家長重復相同的問題,甚至將家長搞混淆。這是一件讓家長認為非常不被重視的事情。


    三、咨詢中不知道的問題先記錄下來,不要隨便給出結論


    作為咨詢師新人,總是能遇到棘手的問題。那么每當遇到這些問題時,不要輕率的帶過,因為這些問題才是家長最想知道的問題,在之后的咨詢中還是會再次遇到,會成為與這個家長溝通的阻礙。


    如果你每次把這些問題總結出來,找主管處理掉。那么不出十天,你就會攻克一個很大的難題了。


    四、分析自己的錄音


    錄音分析是一個教育咨詢師成長的必經之路,每天采集你的錄音,一邊聽一邊寫下你覺得需要改進的地方,然后把這些發送給你的主管,讓他們幫你找到更有效的方法助你提高。


    當然,這樣的做法也是在為你的“態度”加分。


    五、遠離負能量


    做教育咨詢師,技巧和心態都很重要。和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沉;與智者同行,你會不同凡響;與高人為伍,你能登上巔峰。物以類聚,人以群分,要相信與優秀的人在一起自己也會成為優秀的人。


    我們很多人都是很容易被負能量影響的,同為教育咨詢師的同事們里,或多或少都會有一些充滿對工作抱怨的人。如果你沒有抵抗這種負能量的免疫力,那么遠離他們不失為一個好的方法。


    六、調整心態


    被拒絕是教育咨詢師常遇到的事情,在人與人的關系建立中,一定會經歷四個階段:抗拒懷疑期、接受期、反復期、認可期。


    大部分咨詢師經常被阻擋在第一個階段。如果每一個家長都非常信任我們,一打電話過來就要馬上報名,那公司就沒必要設置咨詢師這個崗位了,因為這個崗位沒有任何的存在價值了。


    作為咨詢師,就是要讓家長從抗拒懷疑階段,一步步的走向接收期,再度過反復期,最終走到認可期。這些方法你可以慢慢學習。但首先你要了解,這些壓力就是你需要面對,接受,適應的。這些壓力是每一個咨詢師都需要去面對的。那么如何在壓力中讓自己保持一個積極的態度,就是我們需要學習的功課。


    七、及時和上級溝通


    及時和上級溝通是件很重要的事情,很多咨詢師常常忽略這一點。新入行的咨詢師不管做好做差,都不愿意跟自己的上級溝通。要知道,自己的工作評估,職場晉升都與自己的上級緊密相關。


    更重要的是,一個人之所以能成為你的上級,一定是他在某些方面具備更強的能力,特別是對剛入職的菜鳥。你需要的一切支持、指導也都是直接上級可以給的。上級在帶領團隊時,也希望多聽下屬的心聲,多了解下屬的情況,這樣才可以更準確的為團隊做下一步安排。


    八、與同事做角色扮演


    角色扮演是非常好的提高咨詢師銷售技巧的方式?!安锁B”咨詢師可以尋找部門優秀的同事進行角色扮演。但是扮演的客戶一定要是具體的,姓名、年齡、收入范圍、購買原因,這些內容都要設定好。這樣就不會出現想當然的發揮。


    而咨詢師新人,能夠搞定同事的各種角色扮演,和家長溝通就不會出現那么多的緊張和麻煩了。


    如果你能夠將上面這些方法運用好,相信你已經往朝高手咨詢師的行列邁進了。

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