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  • 獨家丨學邦技術CEO余龍:論DT時代的教培業發展

    2016-06-08 來源:學邦技術

    DT是數據處理技術(Data Technology)的英文縮寫,DT時代以服務大眾、激發生產力為主的技術。從IT時代到DT時代,意味著互聯網 大數據思維 中小企業 客戶體驗 信息透明是關鍵,DT是基于大數據利他體驗為數據科技思維觀念。


    本文整理自學邦技術CEO余龍在“2016中國教育科技創新論壇上”上的演講——《DT時代的教培業發展》,如何把握大數據時代所帶來的便利與優勢,才是教培業成功的關鍵所在。新的機遇也就暗藏此中,誰能先挖掘出來,誰就能搶得先機。


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    在未來的十年,世界上最貴的將不再是黃金和石油,而是數據。

    ? ——馬云


    在教培行業資源高度分散的當下,有兩大砝碼和兩大核心能夠連接和驅動整個教培行業往前發展——資本的力量和產業鏈的力量,只有資本和技術這兩大核心能夠連接和驅動整個教培行業的一個向前更新和迭代。


    教培行業運營管理發展的歷程


    1
    紙質時代


    場景:各種各樣的報表,手抄黑板報,紙質排課。

    特征:容易丟失,難以共享、保密,查找、分類和管理困難


    2
    IT時代


    場景:各種各樣的管理系統。

    特征:每個系統之間相對獨立存在,獨立存在的信息孤島,信息斷層


    3
    DT時代:


    場景:用SaaS的模式來去運營管控的

    特征:種類多、數量大、密度小和時效性。


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    DT時代已經來臨,只是尚未流行


    在IT的時代,培訓機構以老師為核心,進行品牌運營、IT支持和數據沉淀。來到DT時代,則以學生驅動、以學員為核心。機構要更注重口碑的分析,產品的需求、興趣的動態和個性化,而要真正做到個性化,只有對學生流程進行把控。?


    部分機構還在從IT時代向DT時代的邁進,還有一部分機構甚至還在從紙質時代向IT時代迭代!“DT時代已經來臨,只是尚未流行”。?


    教培業全流程可視化把控的實現


    ?未來的教育培訓,客戶將按照教育的效果付費,用數據指導運營方向、提升教育效果以及對數據背后的挖掘,是未來十年教育培訓行業重要的發展方向。

    數據從采集、錄入、應用整個流程都需要嚴謹的把控,才能為提升教學效果起到支撐作用。在這個流程中,數據的可視化把控是至關重要的。?


    來自校長的困惑


    整個教培行業一直存在著招生、續班,教務以及財務的問題。而財務又是如何理清預收、客耗和真正的利潤?在教學把控管理中,如何能夠實現信息閉環?做市場招生的時候,多個系統之間是孤立存在還是連接的?


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    “全系統”體系的介紹


    信息孤島的時代,學邦技術提出了“全系統”的概念。全系統是在大系統之間,任何兩個系統之間的接口是統一的,當數據流去到下一個業務流的過程中可以實現全交互。 數據化管控實際上就是任一學生在平臺上的整個交互流程,而呈現出來這種數據化的支撐。


    學邦技術怎么來實現全系統的業務支撐和連接?首先從幾個部分。


    第一部分,從市場的角度。


    培訓機構發傳單的時候,海量的把資訊推給對方卻無法得知反饋。但是在DT時代,機構可以將一年中每一個節假日:兒童節、中秋節或者國慶節等的招生和服務場景做到微秀里面,每一個應用場景做不同的主題,利用自媒體構思、搭建應用場景,通過公眾號實現家?;ヂ?。


    第二部分,從咨詢的角度。


    如果簡單使用電話錄音系統,當校長想要了解這個咨詢師的工作軌跡時,必須不斷地去聽大量的錄音。在全系統的解決方案是什么?電服寶可以自動將錄音轉化為文字,并完成表格數據化的提取。在DT時代,咨詢師通過系統中的電服寶打完電話后,上級可以隨時查詢、調用、檢查咨詢師的電話內容。


    第三部分,從教務的角度。


    出現排課異常時,系統能夠在學生報名之后馬上生成對方排班信息。出現排課沖突時,我們的BOSS校長也可以實時檢測,并且直接在操作界面調整課程。


    第四部分,從教研的角度。


    以工具來支撐教學,內容由培訓機構去生產,而BOSS校長提供部分的內容源數據支撐。


    第五部分,從服務的角度。


    學邦技術通過學訊通微信服務號來承載家校溝通的服務,家長通過學訊通服務號接收通知,并用BOSS校長APP端做輔助的服務承載。學邦技術實現了公眾號和APP的相互交互,打通學校、老師、家長的溝通渠道,實現家校溝通零距離。


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    學邦技術是專注于教培行業的垂直全系統的SaaS服務平臺,以為教育企業和組織提供高效運營管理SaaS服務為核心,致力于成為學校運營管理的領跑者。今天,已經有星火教育(110 校區)、子軒教育(80 校區)、馬思特教育(60 校區)、超優教育(40 校區)、學思堂教育(50 校區)、無憂教育(30 校區)、人人教育(60 校區)、清大教育(60 )等機構選擇學邦技術作為運營管理服務商。


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